Marktoriëntatie: waarom bedrijven met de hoogste marketingoriëntatie de hoogste niveaus van winstgevendheid bereiken?

Krijg het antwoord van: Waarom bedrijven met de hoogste marketingoriëntatie de hoogste niveaus van winstgevendheid bereiken?

Klantgerichtheid, oriëntatie van de concurrent en de mate van interfunctionele coördinatie bepalen marketingoriëntatie.

Afbeelding Courtesy: usje.com.mk/upload/gallery/DSC08147b.jpg

Het wordt gezien dat bedrijven met de hoogste marketinggerichtheid de hoogste winstgevendheid hebben en dat bedrijven met de laagste marketinggerichtheid de op één na hoogste winstgevendheid hebben. Bedrijven die een lage-kostenstrategie volgen, zijn succesvol, maar hun winstniveaus zijn lager dan die van bedrijven met een hoge marktgerichtheid.

In non-commodity-bedrijven is de relatie tussen marketinggerichtheid en bedrijfsprestaties lineair en sterk: bedrijven met het hoogste niveau van marketingoriëntatie behalen de hoogste niveaus van winstgevendheid en bedrijven met het laagste niveau van marketingoriëntatie hebben de laagste winstgevendheid.

Er zijn vier verschillende groepen van bedrijven met verschillende gradaties van klantgerichtheid:

ik. In de eerste groep is marketing een functie die primair verantwoordelijk is voor het identificeren en voldoen aan de behoeften van de klant. Marketing is een leidende filosofie voor de hele organisatie. Het is niet beperkt tot de marketingafdeling, noch is het slechts een ondersteuning voor verkoopinspanningen.

ii. In de tweede groep geloven bedrijven dat marketeers helpen bij het identificeren en voldoen aan de behoeften van klanten, maar ze geloven ook dat marketing beperkt is tot de activiteiten van de marketingafdeling.

iii. In de derde groep ondersteunt marketing de verkoop- en promotie-inspanningen van het bedrijf, maar beperkt zich tot de marketingafdeling en helpt niet bij het identificeren en voldoen aan de behoeften van de klant.

iv. De vierde groep heeft geen mening over marketing. Ze produceren producten en proberen ze te verkopen. Ze zijn niet-ingewijd in marketing, hetzij als een allesomvattende filosofie of als een afdelingsfunctie.

De winstgevendheid van bedrijven die zich laten leiden door marketingfilosofie en klantgerichtheid beoefenen is het hoogst. Naarmate de rol van marketing minder doordringend wordt, neemt de winstgevendheid van het bedrijf af.

De conclusie is dat marketing niet moet worden gezien als slechts een departementale functie, maar als een leidende filosofie voor de hele organisatie. En er is een sterke associatie tussen marketinggerichtheid en zakelijke prestaties.