Informele communicatie: betekenis, kenmerken, voordelen en beperkingen

Informele communicatie verwijst naar de onofficiële uitwisseling van TOOLKIT-5-informatie. Deze communicatie is gebaseerd op informele relaties (zoals vriendschap, lidmaatschap van dezelfde club, dezelfde geboorteplaats, enz.) En is daarom vrij van alle organisatorische formaliteiten.

Afbeelding Courtesy: 1.bp.blogspot.com/-QgIvQWhoWmk/T8NpJ6-GynI/net.jpg

De uitwisseling van informele berichten vindt meestal plaats ter gelegenheid van gemeenschapsmaaltijden, sociale gelegenheden, feesten, enz. Bij dergelijke gelegenheden verzamelen de meerderen dergelijke informatie van hun ondergeschikten, wat moeilijk kan zijn om door formele communicatie te geraken. Een dergelijke communicatie omvat opmerkingen, suggesties, enz.

Hierbij vindt communicatie plaats door gesticulatie, hoofdbewegingen, glimlachen en door rustig te blijven. Een meerdere wil bijvoorbeeld klagen tegen zijn ondergeschikte aan zijn hogere officier en tegelijkertijd is hij bang om het schriftelijk te geven. Dit kan via informele communicatie, bijvoorbeeld tijdens een gesprek, aan de hogere officier worden doorgegeven.

Informele communicatie wordt ook wel grapevine-communicatie genoemd omdat er geen duidelijk communicatiekanaal is. Daaronder passeert sommige informatie door veel individuen en beslaat een lange afstand waardoor de oorsprong ervan onduidelijk is. Dit is precies hetzelfde als een wijnstok waar het moeilijk is om het begin en het einde te vinden.

Kenmerken

Informele of grapevine communicatie heeft de volgende kenmerken:

(1) Vorming door sociale relaties:

Deze communicatie komt voort uit sociale relaties die betekenen dat het de beperkingen van de organisatie te boven gaat. Geen superieure ondergeschikte relatie daarin. Een meer sociale superieur kan via dit kanaal veel informatie verzamelen.

(2) Twee soorten informatie:

Via deze communicatie kan informatie over het werk en het individu worden verzameld.

(3) onzeker pad:

Omdat het buiten de beperkingen van de organisatie valt, volgt het geen bepaald kanaal. Als een grapevine beweegt het op een zigzag manier.

(4) Mogelijkheid van gerucht en vervorming:

Verantwoordelijkheid voor de ware of onjuiste aard van communicatie ligt niet bij een individu en daarom wordt tijdens het communiceren niet veel aandacht besteed aan de betekenis ervan. Bijgevolg blijven de geruchten drijven.

(5) Snelle relais:

Informele communicatie maakt nieuws als een lopend vuurtje verspreid. Niet alleen dit, mensen beginnen iets van zichzelf toe te voegen dat soms de werkelijke betekenis van de communicatie verandert.

voordelen

Het informele communicatiekanaal heeft de volgende voordelen:

(1) Snelle en effectieve communicatie:

Onder deze communicatie gaan de berichten snel en hun effect is even groot op de mensen.

(2) Vrije omgeving:

Informele communicatie gebeurt in een vrije omgeving. Een vrije omgeving betekent dat er geen druk is van een kantoor - groot of klein. De reacties van de werknemers kunnen eenvoudig worden verzameld.

(3) Betere menselijke relaties:

Informele communicatie bespaart de medewerkers tegen spanningen. Vrijheid van spanning helpt de vestiging van betere menselijke relaties. Dit heeft ook invloed op de formele communicatie.

(4) Gemakkelijke oplossing van de moeilijke problemen:

Er zijn veel problemen die niet met behulp van formele communicatie kunnen worden opgelost. Er is meer vrijheid in informele communicatie die de oplossing van moeilijke problemen helpt.

(5) Voldoen aan de sociale behoeften van de werknemers:

Iedereen wil goede relaties met de hoge officieren op de plaats van zijn werk. Dergelijke relaties geven voldoening aan de werknemers en ze voelen zich trots. Maar dit kan alleen mogelijk zijn met behulp van de informele communicatie.

beperkingen

De gebreken of beperkingen van de informele communicatie zijn zoals onder:

(1) Unsystematic Communication:

Deze communicatie is absoluut niet-systematisch en het is niet noodzakelijk dat informatie de betrokken persoon bereikt.

(2) Onbetrouwbare informatie:

Het grootste deel van de informatie die via deze mededeling wordt ontvangen, is onbetrouwbaar en er kan geen belangrijke beslissing worden genomen op basis van deze informatie.