Herzberg's Theory of Motivation: definitie-, onderhouds- en motivatiefactoren
Herzberg's Theory of Motivation: definitie, onderhouds- en motivatiefactoren!
Op basis van Herzberg's Motivatie-Hygiënemodel was een belangrijke ontwikkeling op het gebied van motivatie het onderscheid tussen motivationele factoren en de loutere onderhouds- (of hygiënische) factoren.
Herzberg's onderzoek werd uitgevoerd op ongeveer 200 ingenieurs en accountants die in verschillende bedrijven in het Pittsburgh-gebied in de VS werkzaam zijn. De onderhoudsfactoren zijn alleen nodig om een redelijke mate van tevredenheid bij de werknemers te behouden. Als deze factoren ontbreken, zijn de meeste medewerkers ontevreden. Maar deze factoren motiveren de werknemers zelf niet. Daartoe werken motivationele factoren alleen.
Deze twee soorten factoren zijn zo ingedeeld:
Onderhoud van hygiënische factoren:
1. Beleid en administratie van de onderneming
2. Technisch toezicht
3. Betrekkingen met supervisor
4. Relaties met ondergeschikten en ook met leeftijdsgenoten
5. Salaris
6. Jobbeveiliging
7. Arbeidsomstandigheden
8. Persoonlijk leven
9. Status.
Motiverende factoren:
ik. prestatie
ii. Erkenning
iii. Promoties of vooruitgang
iv. Mogelijkheid van groei
v. Delen van verantwoordelijkheid
Van deze twee soorten factoren worden de eerste als effectiever beschouwd om de werknemers ontevredender te maken wanneer deze afwezig zijn. Dus de aanwezigheid van deze factoren (onderhoud of Hygiënisch) motiveert de werknemers niet direct. Dit worden onderhoudsfactoren genoemd, omdat deze factoren alleen helpen bij het handhaven van een redelijk niveau van tevredenheid onder de werknemers.
Het tweede type factoren, beter "Motivatie factoren" genoemd, helpt echt bij het motiveren van de werknemers. Deze factoren hebben zeker een direct effect op de werknemers. Het is ook in de meeste organisaties te vinden dat zelfs dergelijke motiverende factoren na enige tijd slechts onderhoudfactoren worden. Het is over het algemeen te zien dat zodra een werknemer één ding krijgt, hij hoopt dat hij iets anders kan krijgen om hem te motiveren.
