Communicatieproces: componenten en typen (met diagram)
Communicatie is de kunst om informatie, ideeën en attitudes van de ene persoon naar de andere over te brengen. Onderwijs met zijn gecorreleerde activiteiten van onderwijzen en leren, omvat zowel communicatie als wederzijdse interactie tussen de leraar en de leerlingen, als kanaal om de doelstellingen ervan te realiseren. De term 'communicatie' is afgeleid van het Latijnse woord 'Communis', wat gebruikelijk is, of geven en nemen of onderling delen.
Vanuit etymologisch oogpunt kan communicatie worden gedefinieerd als:
(a) Delen van ideeën en gevoelens in een sfeer van wederkerigheid.
(b) Communicatie heeft betrekking op interactie die geven en nemen aanmoedigt.
(c) Een proces van het delen van ervaringen totdat het een gemeenschappelijk bezit wordt.
(d) Een tweerichtingsproces inclusief feed-back en interactie.
Communicatie is een behoefte voor een mens om met zijn medemensen te communiceren. Het is een drang en in de moderne beschaving een noodzaak om te overleven.
Er zijn vier componenten in het communicatieproces:
1. Afzender of bron
2. Bericht of signaal
3. Het medium of communicatiekanaal.
4. De ontvanger of bestemming.
1. Afzender of bron:
In het communicatieproces wordt de afzender of bron technisch genoemd als encoder. In dit proces moet de afzender of de bron de juiste informatie hebben en nauwkeurig op optimale snelheid verzenden.
2. Bericht of signaal:
Het bericht kan zijn ontworpen voor een enkele persoon of een groep mensen. Het kan worden overgebracht door uitdrukkingen, gebaren, gesproken of geschreven symbolen of door handgetekende of fotografische afbeeldingen.
3. Het medium of kanaal van communicatie:
Het medium of het kanaal kan een van de media of middelen zijn. Dus elk medium oefent zijn invloed en zijn eigenaardigheden op de boodschap uit en wordt in die zin een deel van de boodschap.
4. De ontvanger of bestemming:
De ontvanger wordt technisch genoemd als de decoder. De ontvanger moet het bericht begrijpen of met andere woorden, het moet het decoderen of interpreteren en moet reageren of een gewenst antwoord produceren, dat door de afzender moet worden ontvangen.
Het communicatiekanaal kan worden weergegeven door het volgende diagram:
Communicatie wordt altijd gemaakt met een bepaald doel. Dit doel van communicatie wordt gecodeerd in het bericht en verzonden naar de bestemming waar het wordt gedecodeerd en reactie (feedback) wordt gemaakt. Dus dit wordt het feedbackkanaal genoemd.
Soorten communicatie:
1. Spreken -Luisteren:
Bij dit type communicatie is er sprake van persoonlijke interactie. Er zijn gevallen waarin de luisteraar de gevoelens van de bron op dezelfde manier kan delen als in het geval van oog-oog contact. De voorbeelden van een lezing.
2. Visualiseren: waarnemen:
Hier wordt dit speciale type communicatie uitgevoerd wanneer de zender en de ontvanger van elkaar zijn gescheiden, maar deel de ideeën door tekens of symbolen te delen of te visualiseren en de ontvanger ontvangt het door te observeren. De waarnemer is fysiek gescheiden van zijn producent en toch is hij in staat om de impact te voelen van de ideeën die worden overgebracht zoals in film of televisie.
3. Schrijven lezen:
Hier, dit speciale type ervaring, de decoder is fysiek gescheiden van de encoder, de tijd en toch kan de decoder van het gevoel van de auteur genieten en waarderen. Het signaal wordt door de afzender verzonden in een geschreven en ontvangt het door te lezen.
Lesgeven als een communicatieproces:
Volgens Harold D. Lass-well zijn er vijf essentiële elementen in het communicatieproces. Deze vijf elementen zijn samengevat in zijn vraag: "wie zegt wat, op welk kanaal, aan wie met welk gevolg?"
Als we deze vragen analyseren, kan worden gesteld dat:
1. 'Wie' betekent de leraar, de schrijver van het handboek, TV. Presentator, radio-omroep enz.
2. 'Op welke manier' betekent persoonlijke spraak, afbeeldingen, films, dia's, radio, tv. enz.
3. 'Met welk effect' betekent reactie of feedback.
In deze context is de situatie waarin het bericht of de les wordt afgeleverd niet minder relevant. Dit betekent dat de studenten van grote invloed zijn op leren en onderwijzen. De situaties van leren hebben voornamelijk betrekking op de externe en interne omstandigheden van de leerling.
De externe omstandigheden worden doelbewust door de leraar geselecteerd om kennis over te dragen, feiten te presenteren, vaardigheden te demonstreren, verbeeldingskracht te stimuleren, attitudes te beïnvloeden enzovoort. De interne omstandigheden verwijzen naar leeftijd, interesse, bekwaamheid, intelligentie, fysiologische toestand, beleving van het leven en ook ervaring met leren door middel van boeken, foto's, radio enz.
De organisatie van communicatie in relatie tot het onderwijsproces kan beter worden begrepen vanuit het volgende diagram:
Nogmaals, als we het bovenstaande diagram analyseren, zien we dat er vier elementen van communicatie zijn.
1. De bron
2. Het bericht
3. Het kanaal
4. De bestemming
Deze elementen kunnen worden toegepast op zowel menselijke als mechanische communicatie. Maar onderwijs houdt zich voornamelijk bezig met persoonlijke of menselijke communicatie. In deze context kan een persoon of een organisator een bericht verzenden dat door een persoon of door velen kan worden ontvangen. Hier wordt communicatie gevoerd door middel van gesproken en geschreven taal.
Het bericht kan worden overgebracht door gesproken of geschreven symbolen, verbale uitingen, gasten of door handgetekende of foto's. De bron wordt ook een encoder genoemd, het bericht of signaal en bestemming een decoder. Deze termen duiden op de noodzaak van een gemeenschappelijk begrip van taal en woordbetekenis om communicatie tot een proces te maken.
