Verandermanagement: 4 categorieën van wijzigingen in een verandermanagement

Wat kunnen agenten veranderen? De veranderaars kunnen veranderingen tot stand brengen die onder vier categorieën vallen!

Managers zijn verantwoordelijk voor het bewerkstelligen van organisatorische veranderingen om tegemoet te komen aan de veranderende behoeften van de klant. Als change agents moeten managers zich inzetten om de prestaties van hun organisatie te verbeteren. Het initiëren van verandering omvat het identificeren van welk organisatiegebied mogelijk moet worden gewijzigd en het veranderingsproces in gang moet worden gezet.

Afbeelding Courtesy: procurementtransformation-gb.co.uk/wp-content/uploads/2011/06/Wheel-of-Change.jpg

Managers houden zich bezig met geplande veranderingen en niet alleen maar met enige verandering. Veranderen betekent dingen anders maken, terwijl geplande verandering activiteiten omvat die opzettelijk en doelgericht zijn. De doelen van geplande verandering zijn:

(i) Het probeert het vermogen van de organisatie om zich aan veranderingen in zijn omgeving aan te passen, te verbeteren.

(ii) Het probeert het gedrag van werknemers te veranderen. Om te overleven moet een organisatie reageren op veranderingen in haar omgeving. Wanneer concurrenten nieuwe producten introduceren, wanneer de overheid nieuwe wetten uitvaardigt en omgevingsverandering plaatsvindt, moet de organisatie zich aanpassen aan de veranderingen. Geplande veranderactiviteiten gericht op het reageren op veranderingen in de omgeving omvatten inspanningen om innovatie te stimuleren, medewerkers te machtigen en werkteams in te voeren.

Geplande verandering houdt ook verband met het veranderen van het gedrag van werknemers (individuen en groepen) binnen de organisatie. Geplande wijzigingen kunnen worden bekeken als wijzigingen van de eerste orde en van de tweede orde in termen van grootteorde. De eerste orde verandering is lineair en continu, terwijl verandering van de tweede orde multidimensionaal, multilevel, discontinu en radicaal is.

De change agents zijn verantwoordelijk voor het beheer van veranderingsactiviteiten. Dit kunnen managers of niet-managers zijn, medewerkers van de organisatie of zelfs externe consultants. Senior executives en chief executive officers zijn typische change agents die worden aangeduid als primaire change agents, terwijl externe consultants met specialistische kennis de tweede orde veranderingen initiëren.

Wat kunnen agenten veranderen? De veranderingsagenten kunnen veranderingen tot stand brengen die onder vier categorieën vallen:

(i) Structuur,

(ii) Technologie,

(iii) Fysieke omgeving en

(iv) Mensen.

Veranderende structuur omvat het aanbrengen van wijzigingen in gezagsrelaties, coördinatiemechanismen, herontwerp van taken en dergelijke, dwz (structurele variabelen) Veranderende technologie omvat wijzigingen of modificaties in de verwerking van werk en in de gebruikte methoden en apparatuur.

Het wijzigen van de fysieke instelling omvat het wijzigen van de ruimte en lay-out op de werkplek.

Het veranderen van mensen verwijst naar veranderingen in attitudes, vaardigheden, verwachtingen, percepties en / of gedrag van werknemers.

De bovenstaande veranderingen veroorzaakt door managers (change agents) worden besproken in de volgende sectie:

1. Veranderende structuur:

De structuur van een organisatie omvat structurele kwesties zoals werkspecialisatie, span of control, afdelingsalisatie, centralisatie versus decentralisatie, formalisering, taakontwerp enz. Naarmate de omstandigheden veranderen, moet de organisatie structurele veranderingen ondergaan om aan de gewijzigde omstandigheden te voldoen.

De structuur van een organisatie bepaalt hoe taken formeel worden verdeeld, gegroepeerd en gecoördineerd. Managers als change-agents kunnen een of meer van de belangrijkste elementen in het ontwerp van een organisatie wijzigen. Departementale verantwoordelijkheden kunnen bijvoorbeeld worden gecombineerd, spreiding van controle wordt verbreed, verticale lagen worden verkleind enz., Om de organisatie minder bureaucratisch te maken. Het besluitvormingsproces kan worden versneld door de decentralisatie te vergroten.

Ook kan belangrijke wijziging in de structuur tot stand worden gebracht door de eenvoudige structuur te veranderen in een teamgebaseerde structuur of een matrixontwerp. Banen en werkschema's kunnen opnieuw worden ontworpen. Functieomschrijvingen kunnen worden geherdefinieerd, banen worden verrijkt of flexibele werktijden worden ingevoerd, het vergoedingssysteem van de organisatie kan worden gewijzigd, prikkels kunnen worden geïntroduceerd om de motivatie te verhogen, enz.

2. Veranderende technologie:

Tegenwoordig omvatten belangrijke technologische veranderingen de introductie van nieuwe apparatuur, gereedschappen of methoden, automatisering en automatisering. Automatisering is een technologische verandering die mensen vervangt door machines die automatisch werken, zonder tussenkomst van mensen. De automatisering heeft de introductie van managementinformatiesystemen mogelijk gemaakt die de manier waarop bedrijfsorganisaties opereren volledig heeft veranderd.

3. De fysieke instelling wijzigen:

De lay-out van de werkplek wordt gedaan rekening houdend met, werkeisen, formele interactievereisten en sociale behoeften. Het omvat beslissingen over ruimteconfiguraties, interieurontwerp, installatie van apparatuur en dergelijke. De lay-out van de werkplek moet worden aangepast, omdat producten die door de organisatie worden geproduceerd, veranderen, de technologie wordt gewijzigd, enz.

4. Veranderende mensen:

Dit omvat het veranderen van de houding en het gedrag van leden van een organisatie door middel van communicatie, besluitvorming en probleemoplossing.