7 Essentials van een succesvolle persoonlijke verkoop

Persoonlijke verkoop is een creatief werk, een kunst en een beroep. Het vereist een bevel over bepaalde vereisten waardoor het een opwindend succes wordt. Een verkoper kan zijn hoogtepunt bereiken door zijn filosofie, houding en werkcultuur waar kennis van variabelen die zijn lijn beïnvloeden, wordt verworven en in praktijk wordt gebracht.

Deze benodigdheden of essentials zijn:

1. Kennis van het zelf:

Zelfportret van een verkoper heeft zijn bijdrage tot succes. Het is verkooppersoonlijkheid. 'Verkooppersoonlijkheid' is de optelsom van iets over een verkoper die de vooruitzichten gunstig beïnvloedt.

Zo'n persoonlijkheid is de aanwezigheid van bepaalde eigenschappen die aangeboren, verworven, geproduceerd en ontwikkeld zijn. De persoonlijkheid van een verkoper kan worden onderverdeeld in vier sectorkwaliteiten als fysiek, mentaal, sociaal en karakter.

De fysieke kwaliteiten zijn: gezonde gezondheid-verleidelijke houding-goed uiterlijk en indrukwekkende stem; de mentale kwaliteiten zijn: verbazingwekkende alertheid - toenemende vindingrijkheid - niet-aflatend vertrouwen - levend enthousiasme - blijvend initiatief en scherpe observatie; de sociale kwaliteiten zijn: extraverte-converseerbaarheid-houding-hoffelijkheid-tact samenwerking en goede manieren.

De karaktereigenschappen zijn: volwassenheid-moed-oprechtheid-bepaling-integriteit loyaliteit en industrie. Om te weten waar hij staat, moet hij zelfevaluatie hebben zodat de holtes en de gaten bekend zijn en gevuld zijn voor een betere toekomst.

2. Kennis van verkoopproces:

Aangezien de verkoper de adem van elke verkoper is, moet hij het verkoopproces kennen. Hij moet een grondige kennis hebben van het verkoopproces en elke fase ervan.

Het verkoopproces bestaat uit ten minste zes fasen om prospect in een klant om te zetten, namelijk prospectie-pre-approach- benadering-presentatie en demonstratie-het overwinnen van bezwaren en het sluiten van de deal.

Zijn taak om te verkopen zou gemakkelijk en gezellig gaan als hij het psychologische proces van consumentenbeslissingen begrijpt. Dat wil zeggen, hij zou het magische tintje van AIDAS Formula moeten kennen.

3. Kennis van het bedrijf:

Om een ​​sterker en langduriger moreel op te bouwen, om de persoonlijkheid vorm te geven en om een ​​hoge mate van succes te bereiken, moet een verkoper veel weten over zijn bedrijf.

De belangrijkste aspecten waarvan hij niet kan ontsnappen zijn: geschiedenis van het bedrijf zijn oorsprong en later wijzigingen van de actualiteit fysieke aspecten van de productieprocessen van fabrieken financiële aspecten reputatie personeel van de organisatie haar filosofie en beleid van de verkopende huis en dergelijke.

De vroegere, huidige en toekomstige multidimensionale aspecten van het bedrijf zullen hem een ​​goed uitgeruste verkoper maken om alle vragen te beantwoorden die hij tegenkomt van zijn potentiële en daadwerkelijke klanten.

4. Kennis van producten:

Productkennis is bijna onvermijdelijk, omdat het voortbestaan ​​van een verkoper afhankelijk is van de producten. De specifieke aspecten van productkennis hebben betrekking op de gebieden zoals algemene informatie over de oorsprong van producten en geschiedenis van productonderzoek en -ontwikkeling ondernomen productwijzigingen merken concurrerende producten productbeschikbaarheid; fysieke afmetingen van producten zoals, grootte, gewicht, kleur, modellen, productlijnplaatsing, fysieke make-up, verpakking, fabricage, kwaliteitscontrole, prijzen en kortingen; productprestatiepunten, zoals voordelen, beste manieren om een ​​reeks prestatielimieten te gebruiken, kosten van onderhoudsvervangingen en dergelijke; verleende diensten zijn onder meer service na verkoop, zoals installatieonderhoud, krediet reserveonderdelen en dergelijke.

5. Kennis van klanten:

Deze kennis van klanten omvat de thread-bare studie van het kopen van motieven, instincten, sympathieën en antipathieën en de soorten klanten. Het is om de klanten op orde te brengen, wat de delicate taak is van karakteranalyse.

Het is een psychologisch onderzoek om de wens van de klant om te zetten in de vraag. Het gaat in essentie om het vinden van karakters en het kopen van klanten. Karakter vinden helpt bij het identificeren van hen om de juiste soort behandeling uit te breiden.

De behandeling verschilt dus van persoon tot persoon, van geslacht tot geslacht, van leeftijd tot leeftijd, omdat deze klanten mogelijk stil, spraakzaam, aarzelend, achterdochtig, nerveus, gehandicapt, ongemanierd, van middelbare leeftijd of oud zijn. Hoewel het allemaal klanten zijn, zijn hun koopmotieven verschillend die een discriminerende behandeling rechtvaardigen.

6. Kennis van concurrenten:

Het is in wezen de basisafdeling van de verkoper om concurrentie te accepteren. Wat de kennis van concurrenten betreft, is een verkoper de perfecte kennis van productvergelijking en verkoopstrategieën van zijn naaste concurrenten.

Productvergelijking heeft te maken met de gedetailleerde informatie over de sterkte en de zwakte van producten van rivalen in tegenstelling tot de zijne; het heeft betrekking op productafmetingen zoals kleur, maat, vorm, prijs, pakket, kwaliteit, prestatie en dergelijke.

Succesvol verkopen is een strategie en is gebaseerd op de strategieën van concurrenten. Over de verkoopactiviteiten van de rivaal moet hij op de hoogte blijven van de details van zijn persoonlijkheid, zijn manier van omgaan met de klant de diensttijd, zijn beloningsmethode van reactie van de consument op zijn verkoopgebied in de lijn die hij leuk vindt enzovoort.

7. Kennis van advertenties:

Publiciteitswerk dat door het concern wordt uitgevoerd, is een voortstuwende bron van informatie en een kracht die het podium vormt voor zijn effectieve prestaties. De reclamekopieën helpen hem bij het plannen van zijn verkoopgesprek als verkooppunten voor elk exemplaar hebben rijke, gevarieerde en levendige informatie over een thema, een verhaal.

Deze gaan een lange weg in het minimaliseren van de verkoopbestendigheid. Hij moet de advertenties, verkoopliteratuur, prijslijsten en catalogi bestuderen en analyseren, zoals gebruikelijk is, dat de klanten waarschijnlijk de voorwaarden van rivalen citeren om in hun voordeel te onderhandelen. Hoewel adverteren een indirecte manier van verkopen is, ondersteunt en versterkt het de inspanningen van verkopers en salesmanship.