4 elementen van een effectieve marketingmix
Enkele elementen van een effectieve marketingmix zijn de volgende:
Een effectieve marketingmix moet beter voldoen aan de behoeften van klanten dan concurrenten. Verschillende elementen van de marketingmix moeten met elkaar in overeenstemming zijn. Het moet ook rekening houden met de middelen van het bedrijf.
Afbeelding met dank aan: cdn.digitangle.co.uk/wp-content/uploads/2013/03/7Ps-Marketing1.jpg
ik. Klantbehoeften vormen de basis voor het ontwerpen van de marketingmix:
De beoogde klant moet worden begrepen in termen van zijn niveau van behoefte, zijn bekwaamheid en bereidheid om een bepaald bedrag te betalen voor zijn behoeften die worden geserveerd, de manier waarop hij zou willen dat het product wordt geleverd en zijn meest geprefereerde methode om toegang te krijgen tot informatie van het bedrijf.
Zodra de beoogde klant is geïdentificeerd en begrepen, moeten marketeers begrijpen hoe hij kiest tussen rivaliserende aanbiedingen. Een bedrijf moet de keuzecriteria begrijpen die de klant gebruikt bij het evalueren van aanbiedingen van verschillende bedrijven. De marketingmix moet de keuzecriteria van de klant weerspiegelen.
Een product wordt een deel van het wezen van een klant en hij verwacht dat het product dat hij koopt zowel economische als emotionele waarde zal hebben. Daarom evalueert een klant een product op zowel economische als emotionele criteria. Economische criteria omvatten factoren zoals prestaties, beschikbaarheid, betrouwbaarheid, duurzaamheid en productiviteit.
Emotionele criteria omvatten zelfbeeld, plezier en gemak en risicovermindering. Het is belangrijk dat een bedrijf uitgebreid onderzoek doet naar de economische en emotionele keuzecriteria van klanten en ervoor zorgt dat zijn marketingmix beter voldoet aan die criteria dan zijn concurrenten.
ii. De marketingmix is een bron van concurrentievoordeel:
De vier elementen van de marketingmix bieden verschillende soorten concurrentievoordelen. Een bedrijf kan functies en voordelen in zijn product laden die de concurrentie te boven gaan. Een bedrijf kan briljante advertenties gebruiken om indruk te maken op klanten, vooral wanneer het product subjectief en amorf van aard is.
Het kan beroemdheden gebruiken in zijn advertenties om geloofwaardigheid bij klanten te genereren. De omvang en kwaliteit van het verkoopteam kan een concurrentievoordeel opleveren. Distributiebeslissingen moeten met de klant worden genomen, niet alleen in termen van beschikbaarheid, maar ook met betrekking tot serviceniveaus, imago van de outlet en klantvriendelijkheid.
iii. Alle elementen van de marketingmix moeten met elkaar synergiseren om een uniform beeld te creëren:
Als een bedrijf een premiumproduct lanceert, moet het zijn prijs hoog houden, het alleen verkopen in exclusieve winkels en een suave beroemdheid gebruiken om het product te ondersteunen. De elementen van de marketingmix mogen geen conflicterende signalen naar klanten sturen - een klant weet niet wat hij van de gestileerde en geavanceerde advertentie van het product moet maken als deze wordt verkocht in heel gewone winkels. Alle elementen van de marketingmix moeten elkaar versterken om de positionering van het product op de markt te versterken.
iv. Bedrijfsmiddelen en -competenties beperken de marketingmix:
Het is altijd verleidelijk om de klant het hoogste kwaliteitsproduct tegen de laagste prijs te bieden, op een manier die hem het meest uitkomt, waarbij het aanbod op de meest geavanceerde manier wordt gepromoot. Maar zo'n marketingmix zou erg duur zijn om te bieden. De keuze van de marketingmix wordt altijd beperkt door de financiële middelen en interne competenties van het bedrijf, en de bereidheid en het vermogen van de klant om te betalen voor een dergelijke verheven marketingmix.
