3 Brede fasen van veranderende werksystemen in een organisatie in de 20e eeuw

Benaderingen van het ontwerp van systemen voor werken zijn in de loop van de 20e eeuw door drie brede fasen heengegaan.

De periode van 1900 AD tot 1950 AD werd gedomineerd door de 'scientific management'-benadering van werkontwerp op basis van technieken van taakfragmentatie en met de nadruk op de duidelijke scheiding tussen handmatige werken enerzijds en managementverantwoordelijkheden anderzijds.

Afbeelding met dank aan: 2.bp.blogspot.com/o.jpg

Van 1950-1980 na Christus heeft de 'Quality of Working Life (QWL) -beweging zich ontwikkeld met een scala aan taakverrijking, ' verticaal laden 'en' autonome groepswerkzaamheid 'en andere technieken zoals tegengiften voor wetenschappelijk management.

Sinds 1980 AD zijn "high performance work systems" -technieken met behulp van teamgebaseerde benaderingen van werk en organisatieontwerp in zogenaamde 'nieuwe ontwerpinstallaties' steeds populairder geworden. Deze methoden breiden het concept van de autonome groep uit. Organisatorische structuren worden uiteindelijk bepaald door de manier waarop taken en rollen worden ontworpen en toegewezen.

De doelen die ten grondslag lagen aan de QWL-beweging in de jaren '60 en '70 hadden betrekking op de kosten van arbeidsomzet en verzuim en andere kosten die voortkomen uit verveling en apathie.

De doelstellingen van werkontwerp hebben betrekking op de behoefte aan kwaliteit, flexibiliteit en reactievermogen bij het voldoen aan de eisen van de klant in een klimaat dat in toenemende mate competitief is.

De beweegredenen van het management zijn eerder strategisch dan operationeel en zijn eerder gericht op concurrentie en klanttevredenheid dan op werkgelegenheidskosten.

De term 'hoge prestaties' wordt gebruikt om te verwijzen naar systematische, geïntegreerde ontwikkeling in de toepassing van autonome groepswerk met verwante implicaties buiten de grenzen van de oorspronkelijke techniek, binnen het domein van supervisie en managementstructuren en ook van invloed op opleidings- en betalingssystemen als evenals andere aspecten van organisatieontwerp.